Condiciones GENERALES DE contratación

www.recio.es (en adelante, la Web) es un sitio web propiedad de RECIO, S.L., en adelante EL PROPIETARIO, con CIF nº: B13007414 y domicilio social en: Camino de Hormigueras, 124. Portal 3. 1º G. 28031 Madrid (España).

El acceso, reproducción y uso de los servicios de la Web requiere la aceptación previa de las Condiciones de Uso vigentes en cada momento; EL PROPIETARIO se reserva el derecho de modificar dichas Condiciones cuando lo considere oportuno, mediante la publicación del nuevo texto en la Web. Es responsabilidad del usuario conocer las Condiciones de Uso antes de acceder a los productos y servicios de la Web; en caso de no estar conforme con las mismas, le rogamos, se abstenga de utilizarla.

PROPIEDAD

La Web es una obra compuesta de diversos elementos integrados e inseparables (texto, ilustraciones, fotografías, imágenes animadas, vídeos, programas de ordenador, incluidos los códigos html del sitio web, etc.), cuya Propiedad Intelectual le corresponde a EL PROPIETARIO, salvo en lo referente a aquellos materiales obtenidos bajo licencia de terceros.

EL PROPIETARIO y sus licenciantes retienen en todo momento la Propiedad Intelectual sobre la Web y sobre los distintos elementos que la componen, individualmente considerados, en todas las copias que se realicen (cualquiera que sea el soporte al que se incorporen), concediendo sobre los mismos únicamente los derechos de uso que más adelante se describen. Cualquier derecho que no sea expresamente cedido se entiende reservado.

Además de lo anterior, EL PROPIETARIO es responsable de la selección, diseño de la estructura y disposición de los contenidos de la Web, así como quien ha tomado la iniciativa y asumido el riesgo de efectuar las inversiones sustanciales orientadas a la obtención, digitalización y presentación de la misma, correspondiéndole, por tanto, la protección que el artículo 12 y el Título VIII del Libro II de la Ley de Propiedad Intelectual pueda conceder sobre el sitio web, considerado como una base de datos.

EL PROPIETARIO es también el único dueño del diseño e imagen gráfica de la Web, reservándose las acciones legales pertinentes que le pudieran corresponder contra las personas que realicen imitaciones o usos desleales del mismo.

CONTENIDOS WEB Y DESCARGAS. USOS PERMITIDOS Y PROHIBIDOS.

Está permitida:

  • La navegación por la Web, es decir, el acceso y visualización de la misma en un dispositivo, quedando autorizada cualquier reproducción temporal o accesoria, siempre que la misma no sea voluntaria y forme parte integrante y esencial del proceso tecnológico de transmisión. La navegación por determinadas secciones de la Web requieren el previo registro.
  • Beneficiarse (previo registro), de los servicios y ventajas prestados por EL PROPIETARIO a través de la Web a sus usuarios, en las condiciones que se señalen expresamente en las distintas secciones.

Queda terminantemente prohibido:

  • Cualesquiera operaciones respecto de la Web, sus contenidos, los productos descargados y las copias de todos ellos que sean contrarias a la Ley, las buenas costumbres y la buena fe.
  • Cualquier utilización fuera del ámbito personal y privado, especialmente aquellas que tengan fines comerciales o profesionales, incluido el envío de publicidad o mensajes y la recopilación y tratamiento de datos de terceros.
  • Cualquier tipo de extracción, comunicación pública y/o transmisión, total o parcial, por cualquier medio, fuera del ámbito privado de uso permitido y, especialmente, su incorporación a cualquier otra obra, incluidas páginas web, colecciones o bases de datos. Se exceptúa de esta prohibición la publicación en medios de comunicación de los materiales susceptibles de descarga de la sección Sala de Prensa.
  • La remoción, ocultación o falseamiento de los avisos y advertencias sobre la Propiedad Intelectual o Industrial de la Web o de cualquiera de los productos facilitados a través de la misma.
  • Las operaciones y actividades expresamente prohibidas en cualesquiera otras secciones de estas Condiciones Generales y, en general, cualquiera que pueda perjudicar el normal funcionamiento de la Web, a otros usuarios o a cualquier tercero.

LINKS A LA WEB

  • Queda autorizado el establecimiento de vínculos e hipervínculos con la Web desde otras páginas o sitios web, siempre que los mismos no se hagan de forma que perjudique la imagen pública y de marca de EL PROPIETARIO, de la Web o de cualquiera de las personas y productos a que se haga referencia en la misma. En el establecimiento de vínculos con la Web queda expresamente prohibida la utilización de técnicas que impliquen confusión sobre la identidad y propiedad de los contenidos, tales como el framing u otras.
  • Queda prohibido el establecimiento de vínculos desde páginas o sitios web cuyos contenidos promocionen o hagan apología, directa o indirectamente, de cualquier tipo de violencia, discriminación, pornografía o actividad ilegal. Asimismo, queda expresamente prohibido el establecimiento de links con fines mercantiles.

En la creación de los vínculos queda expresamente prohibida la utilización de elementos extraídos de la Web, sin el consentimiento previo y expreso de EL PROPIETARIO

En ningún caso podrá entenderse que los vínculos a la Web desde páginas o sitios web de terceros implican relaciones de EL PROPIETARIO con los titulares de éstos, ni implica respaldo, patrocinio o recomendación alguna de EL PROPIETARIO sobre los mismos, por lo que EL PROPIETARIO no será responsable en absoluto respecto de su contenido y licitud.

CONTENIDOS Y COMPORTAMIENTO DEL USUARIO

Como cliente o usuario de la Web, Ud. se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios ofrecidos a través de la misma y a no emplearlos para:

  1. Incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público.
  2. Difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, que haga apología del terrorismo o que atente contra los derechos humanos.
  3. Provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de EL PROPIETARIO, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados.
  4. Difundir contenidos que atenten contra la imagen y reputación de EL PROPIETARIO o de terceros.
  5. Atentar contra los derechos de Propiedad Intelectual, Industrial, de imagen, honor u otros que correspondan a EL PROPIETARIO o a terceros.

EL PROPIETARIO tendrá plena libertad de decisión sobre si las colaboraciones y mensajes son finalmente publicadas en la Web o no, quedando facultada para retirarlos cuando estime oportuno.

La infracción de cualquiera de las normas contenidas en estas Condiciones de uso y muy especialmente, de lo previsto en la presente cláusula, facultarán a EL PROPIETARIO para darle de baja de forma inmediata como usuario o suscriptor de la Web.

PROTECCIÓN DE DATOS

La información o datos personales que nos facilite serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad. Al hacer uso de esta página web se consiente el tratamiento de dicha información y datos y se declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

MODIFICACIONES

EL PROPIETARIO se reserva el derecho de efectuar, sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas en la Web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma, como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados.

Aunque EL PROPIETARIO pondrá sus mayores esfuerzos en mantener actualizada y libre de errores la información contenida en la Web, no ofrece garantía alguna respecto de su exactitud y puesta al día. Tampoco está garantizada la obtención de ningún resultado o fin concreto, por lo que el acceso y utilización de la Web, es de exclusiva responsabilidad de los usuarios y clientes.

ACCIONES LEGALES

EL PROPIETARIO perseguirá el incumplimiento de estas Condiciones de Uso, así como cualquier utilización indebida de la Web o de sus contenidos, las infracciones de los derechos que le correspondan a ella o a sus licenciantes, especialmente los de Propiedad Intelectual e Industrial, ejercitando todas las acciones, civiles y penales, que le puedan corresponder en Derecho.

PROCESO DE COMPRA

A continuación se describen los procesos que intervienen en la compra a través de nuestra Web.

  1. Datos de clientes.

El cliente cumplimenta en un formulario sus datos personales y datos de pago.

En caso de registrarse, se le dará de alta en nuestro sistema con una dirección de correo electrónico y, con posterioridad RECIO, S.L. le asignará una clave determinada por él.

El envío de estos datos se realiza de forma segura mediante el empleo de un sistema avanzado de seguridad SSL (Secure Socket Layers).

Estas son algunas de las precauciones que aconsejamos deben de tomar nuestros clientes:

  • No facilitar sus datos de  usuario, ni la contraseña
  • Utilizar siempre nuestro sistema de seguridad SSL.
  • Desconectar siempre la sesión del navegador con posterioridad de haber accedido a una zona de seguridad o de haber introducido al sistema el usuario o contraseña.
  1. Cesta de la compra.

El cliente va incorporando a su cesta de la compra aquellos artículos que desee comprar.

  1. Tramitación del pedido.

Una vez finalizado el proceso de selección de artículos, deberá confirmar la forma de pago y la forma de envío del mismo.

  1. Envío de confirmación de pedido.

RECIO, S.L. le enviará una copia del pedido con todos los datos introducidos.

Formas de pago

Podrá pagar sus compras con los siguientes medios:

– TRANSFERENCIA BANCARIA: RECIO, S.L., le facilitará una cuenta bancaria para poder realizar el pago por transferencia bancaria. Le informamos, que los productos no se suministrarán hasta después la recepción del pago

– CONTRA REEMBOLSO : El pago se realiza a la recepción del pedido y llevará un recargo fijo de 3,00 €

– PAYPAL: El pago se realizará a la confirmación del pedido en la web.

– TARJETA VISA, MASTERCARD: El pago se realizará a la confirmación del pedido en la web.

– EFECTIVO: El pago se realizará a la recogida del pedido en nuestras instalaciones.

Cualquier otra formula de pago no contemplada, deberá informarse a través de nuestra dirección de e-mail: recio@recio.es.

Plazos de entrega

RECIO, S.L. entrega los pedidos sólo después de la recepción del pago.

Dada la variedad de productos incluidos en nuestra web el plazo puede variar en función de los artículos seleccionados.

Como referencia general, en cuanto al tipo de producto, se establecen los siguientes plazos aproximados:

  • Prendas stock: envío entre 2 y 3 días hábiles.
  • Prendas disponible para reserva: envío entre 5 y 7 días hábiles, salvo rotura stock.
  • Prendas personalizadas: envío entre 15 y 20 días hábiles, salvo rotura stock.
  • Prendas fabricación especial: envío entre 25 y 30 días, salvo rotura stock.

En caso de precisar un plazo más exacto, ponte en contacto con nosotros en la dirección de correo recio@recio.es y te remitiremos una confirmación del pedido con el plazo previsto. Para ello es necesario que en el correo nos facilites tus datos y el número de pedido asignado por nuestra web.

 

Costes de envío

– ENTREGA A DOMICILIO: Si solicitas la entrega a domicilio, recibirás tu pedido directamente en la dirección que nos facilitas al realizar su pedido. En caso contrario, te remitiremos el pedido a la dirección que nos figure en la ficha de cliente.

  • REDUR/TNT ESPAÑA PENINSULAR: 6,50 €
  • REDUR/TNT MADRID: 5,40 €
  • REDUR/TNT CANARIAS: 39,95 €
  • REDUR/TNT CEUTA/MELILLA: 32,50 €
  • REDUR/TNT BALEARES: 29,50 €
  • REDUR/TNT PORTUGAL: 15,00 €
  • GLS MADRID: 3,50 €
  • MENSAJERÍA MADRID: 4,00 €
  • GLS PENÍNSULA: 4,50 €
  • Pedidos superiores a 300 € en Península, portes sin cargo.
  • Pedidos superiores a 600 € en Portugal, Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla y Canarias, portes sin cargo

– PASAS A RECOGER: Si solicitas esta modalidad, te avisaremos cuando el pedido este listo para que lo recojas en nuestras instalaciones.

– PORTES DEBIDOS: Si solicitas esta modalidad, te enviaremos la mercancía por la agencia que nos indiques, haciéndote tú cargo de los portes.

Cualquier otra fórmula de entrega no contemplada, deberás informarte a través de nuestra dirección de e-mail: recio@recio.es.

 

Devolución de productos

Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso.

Nuestro máximo objetivo es la satisfacción de nuestros clientes. Por lo tanto, queremos asegurarnos que el producto que usted haya adquirido en nuestra tienda siempre corresponda a sus expectativas. Si no fuera así, el cliente dispone de un plazo máximo de 7 días hábiles, a contar desde el día de la recepción del pedido, para devolver el producto. En caso de no respetar estos plazos, la reclamación no será considerada válida.

Al presentar la reclamación, el comprador no queda exento de sus obligaciones de pago. Los gastos directos derivados de ésta devolución no serán asumidos por RECIO, S.L.

El reíntegro de la compra se efectuará, en cualquier caso, a la recepción de los artículos en nuestras instalaciones. En el caso de que en una devolución el artículo no se encuentre en las condiciones mencionadas, esto es, que se le haya dado un uso que no corresponda con el uso normal del mismo, será remitido al cliente, cobrándole además los portes correspondientes.

No se admitirá la devolución de aquellos artículos que  «sean confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez» (Ley de Ordenación del Comercio Minorista Art. 45).

Se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo RECIO, S.L. quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de 15 días contados desde la fecha de recepción del envío.

Los gastos de envío sólo serán reembolsables en el caso de envío erróneo o producto defectuoso.

En caso de precisar un cambio de tallas, ponte en contacto con nosotros para ver si hay disponibilidad de la talla que necesitas. Una vez autorizado el cambio, háznos llegar el producto y te enviaremos la nueva talla solicitada.

Para realizar su devolución, envíenos un e-mail, a través de la siguiente dirección: recio@recio.es

Atención al cliente

Con el fin de poder ayudarle ponemos a su disposición los siguientes números de teléfono y dirección de correo electrónico.

  • Correo electrónico: recio@recio.es
  • Atención al cliente: +34 91 380 81 30; +34 661 23 93 02

Proceso de Compra

A continuación se describen los procesos que intervienen en la compra a través de nuestra Web

  1. Registro de clientes.

El cliente se registra cumplimentado en un formulario sus datos personales y datos de pago. Se registra y se da de  alta en nuestro sistema con una dirección de correo electrónico y, con posterioridad RECIO, S.L. le asignará una clave determinada por él.

El envío de estos datos se realiza de forma segura mediante el empleo de un sistema avanzado de seguridad SSL (Secure Socket Layers).

Estas son algunas de las precauciones que aconsejamos deben de tomar nuestros clientes:

  1. No facilitar sus datos de  usuario, ni la contraseña
  2. Utilizar siempre nuestro sistema de seguridad SSL.
  3. Desconectar siempre la sesión del navegador con posterioridad de haber accedido a una zona de seguridad o de haber introducido al sistema el usuario o contraseña.
  4. Cesta de la compra.

El cliente va incorporando a su cesta de la compra aquellos artículos que desee comprar.

  1. Tramitación del pedido.

Una vez finalizado el proceso de selección de artículos, se confirma  el pedido, y  se requiere  al cliente que se identifique, si esta registrado previamente, o en caso contrario se le solicita que se registre.

  1. Envío de confirmación de pedido.

RECIO, S.L. le enviará una confirmación de pedido.